Клиент — детский лагерь в Подмосковье с опытом более 15 лет. В сезон пришёл с задачей привлечения заявок на смену. Стоимость путёвки — от 50 000 ₽. Была активная группа во ВКонтакте, регулярный контент и понимание своей целевой аудитории.
В первую очередь провели аудит сообщества и дали развернутые рекомендации по:*корректировке названия и описания в сообществе;
*оформлению обложек, аватарки, кнопок меню;
*наполнению и описанию раздела товаров и услуг;
*настройке виджетов и меню;
*ведению контента и его визуала;
*неработающим ссылкам.
Далее проанализировали целевую аудиторию компании и конкурентов в данной нише при помощи парсинга Targethunter – посмотрели и сравнили промоакции конкурентов, их контент, выявили потребности и интересы подписчиков.
Кейс: 14 заявок по 375 ₽ на детский лагерь в Подмосковье, изображение №1
Добавьте описание
Добавьте описание
Выявили боли ЦА для дальнейшего использования в рекламных офферах:- ребенок много времени проводит в гаджетах и не гуляет / не играет с другими детьми;
- страх родителей, что ребенок будет плакать и проситься домой;
- родители хотят, чтобы у ребенка был привит опыт ночевки вне дома для развития навыков самостоятельности и ответственности;
- родители переживают как ребенок будет чувствовать себя в лагере в первый раз;
- родители переживают за безопасность детей в лагере, за их присмотр.
- на личные сообщения в группу;
- на лид-форму;
- на сайт.
- ключевые слова (поиск детских лагерей и мест, куда отправить летом ребенка);
- геолокация - южное направление Москвы, либо геолокация в пределах 10-30 км. от месторасположения самого лагеря;
- демография: женщины, возраст 24-55 лет;
- в лид-форму зашили 3 вопроса: месяц отправки ребенка в лагерь, возраст ребенка с предложенным вариантом выбора и контактные данные.
Кейс: 14 заявок по 375 ₽ на детский лагерь в Подмосковье, изображение №3
- индивидуальный подход к каждому ребенку, мини группа 8-10 человек;
- невысокий ценовой сегмент;
- дети без гаджетов;
- лагерь для тех, кто едет в первый раз;
- возможность адаптировать домашние детские привычки;
- возможность родителям отдохнуть от ребенка, оставив его в безопасном месте с индивидуальным подходом к каждому ребенку и интересным времяпровождением.
Кейс: 14 заявок по 375 ₽ на детский лагерь в Подмосковье, изображение №4
Добавьте описание
Добавьте описание
Кроме того, подготовили для клиента регламент отработки поступающих лидов, который впоследствии может быть использован при масштабировании бизнеса и увеличении сотрудников:
*в первую очередь - это своевременность! чем дольше потенциальный клиент ждет ответа, тем "холоднее" он становится и за то время может найти похожее предложение в другом месте. *попробуйте добавить немного "живого общения" после ответов бота, особенно если клиент сомневается *если продажа не состоялась, вернитесь к клиенту через 2-3 дня - уточните, что Вы можете еще рассказать о продукте, чтобы помочь с выбором. *если потенциальный клиент в любом случае не переходит к покупке - поинтересуйтесь причиной отказа - это поможет получить опыт и сделать корректировки в работе рекламы или самого процесса продажи.Для получения наилучшего результата в таргете нужно понять как аудитория реагирует на тот или иной рекламный материал – это и делаем на тестах.
По мере показов мы отсеиваем креативы с худшими показателями, оставляя лучшие, наблюдаем за статистикой объявлений, масштабируемся на лучших рекламных объявлениях и пробуем настраивать на дополнительные аудитории.
Итого на тестах за неделю потратили 5.243 рублей рекламного бюджета и получили результат – 14 сообщений и заявок с лид-форм с номерами телефонов, а также 10 подписчиков!Кейс: 14 заявок по 375 ₽ на детский лагерь в Подмосковье, изображение №6
Кейс: 14 заявок по 375 ₽ на детский лагерь в Подмосковье, изображение №7
Кейс: 14 заявок по 375 ₽ на детский лагерь в Подмосковье, изображение №8
